gedacht heißt nicht immer gesagt,
gesagt heißt nicht immer richtig gehört,
gehört heißt nicht immer richtig verstanden,
verstanden heißt nicht immer einverstanden,
einverstanden heißt nicht immer angewendet,
angewendet heißt noch lange nicht verinnerlicht.

nach Konrad Lorenz

Am Beispiel des Zitates von Konrad Lorenz werden die Hürden und Hindernisse bezüglich unserer Kommunikation sehr gut verdeutlicht.

Was ist nun zu tun, um "gut" zu kommunizieren, gute Kommunikation zu führen?

Ein wesentliches "Tool" in der Kommunikation ist das "aktive Zuhören". D.h. aufmerksam zuhören, reden lassen, Blickkontakt halten, Verstehen signalisieren, um einige wesentliche Elemente zu nennen.
"Aktives Zuhören" ist auch ein "Tool", das der/ die MediatorIn während der Mediation einsetzt, um Klarheit in den von ihr/ihm mediierten Fall zu bringen.

Um Konflikte gewinnbringend zu lösen.

Hierzu biete ich, auch in Zusammenarbeit mit meinem Netzwerkpartner, verschiedene Seminare und Workshops an.

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Regine Fischer Wirtschaftsmediation Altdorf bei Nürnberg