Vorbereitung
Der Auftraggeber informiert den Mediatior über den Konfliktfall und die betroffenen Mitarbeiter. Der Mediator prüft den Konfliktfall auf Mediationseignung.
Phase 1:
Eröffung der Wirtschaftsmediation
Zu Beginn geht es darum, das Verfahren transparent zu machen, wodurch sich jeder Beteiligte im Konflikt (Mediand) auf das Vermittlungsverfahren einstellen kann.
Phase 2:
Bestandsaufnahme,
Ermittlung der Sach- und Rechtslage
Jeder Mediand erläutert seine Sicht der Situation und nennt die wichtigsten Konfliktpunkte. Falls erforderlich erfolgt eine Klärung der Rechtslage unter Beteiligung der Rechtsanwälte.
Phase 3:
Von den Positionen zu den Interessen
Basierend auf dem Harvard-Konzept ermittelt der Mediator die Interessen der Medianden. Falls erforderlich werden Einzelgespräche mit den einzelnen Medianden durchgeführt. Durch die Klärung der jeweiligen Interessen kann die Ursache des Konflikts ergründet, können Gemeinsamkeiten und Notwendigkeiten aufgezeigt werden. Dies ist die Basis für die Lösungssuche.
Phase 4:
Entwicklung von Lösungsoptionen
In dieser Phase entwickeln die Medianden durch kreative Ideensuche Lösungsoptionen.
Phase 5:
Lösungsfindung
Die Lösungsoptionen werden bewertet, die beste und gemeinsame Lösung wird weiterentwickelt.
Phase 6:
Abschluss durch Mediationsvereinbarung
Die von den Medianden erstellte Handlungsstrategie und die Mediationsergebnisse werden in Form einer Abschlussvereinbarung, dem Memorandum, verbindlich unterzeichnet.
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